✈ EasyService Pick Up & Return
EasyService Δωρεάν Παραλαβές – Άμεσες Αποστολές υπηρεσία Pick Up & Return
Υπηρεσία EasyService Pick Up & Return
Δωρεάν Παραλαβή & Επιστροφή
One Click Repair • Πανελλαδική κάλυψη για τις περισσότερες συσκευές
Η υπηρεσία
Pick Up & Return (One Click Repair)
είναι για όσους θέλουν να γλιτώσουν χρόνο και μετακινήσεις:
παραλαμβάνουμε τη συσκευή από τον χώρο σας, κάνουμε διάγνωση, σας ενημερώνουμε για το κόστος
και επιστρέφουμε τη συσκευή επισκευασμένη με εγγύηση.
Σημαντικό: Δωρεάν παραλαβή/επιστροφή ισχύει για την Ελλάδα
(εξαιρούνται ογκώδεις συσκευές όπως τηλεοράσεις & UPS).
Πώς λειτουργεί (σε 4 απλά βήματα)
1) Καταχώρηση αιτήματος
Συμπληρώνετε την φόρμα One Click Repair
(Δευ–Παρ 10:00–19:00, εκτός αργιών).
2) Παραλαβή με ραντεβού
Κλείνουμε παραλαβή (10:00–17:00). Η συσκευή μεταφέρεται ασφαλισμένη στο εργαστήριο.
3) Διάγνωση & ενημέρωση κόστους
Γίνεται τεχνικός έλεγχος, κοστολόγηση και ενημέρωση για έγκριση πριν προχωρήσουμε.
4) Επισκευή & επιστροφή
Επισκευάζουμε, κάνουμε test/stress tests, καθαρισμό και επιστρέφουμε τη συσκευή στον χώρο σας.
μοντέλο + συμπτώματα + αν υπήρξε πτώση/υγρασία/υπερθέρμανση.
Ποια προϊόντα καλύπτονται
Η υπηρεσία παρέχεται πανελλαδικά για:
Laptop,
Smartphones,
Κινητά,
Tablets,
Κονσόλες / Παιχνιδομηχανές,
Ήχο & Εικόνα
και πολλά ακόμη.
Υποστηρίζουμε συσκευές όλων των κατασκευαστών (Apple, HP, Lenovo, Sony, Microsoft, Samsung, Acer, LG, Huawei, Xiaomi, Dell, Toshiba κ.ά.).
Για αυτές, καλέστε μας για τρόπο εξυπηρέτησης.
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία
Διάγνωση & κοστολόγηση
Διεξοδικός τεχνικός έλεγχος, ενημέρωση πελάτη και έγκριση πριν την επισκευή.
Επισκευή από πιστοποιημένους τεχνικούς
Εργασίες hardware/software, όπου απαιτείται αντικατάσταση ανταλλακτικών (αυθεντικά ή OEM υψηλής ποιότητας).
Stress tests & έλεγχος I/O
Δοκιμή 24 ωρών όπου χρειάζεται, stress tests/benchmarks και έλεγχος εισόδων-εξόδων (ports).
Καθαρισμός & συντήρηση
Εσωτερικός/εξωτερικός καθαρισμός με ειδικά υλικά και όπου απαιτείται κολυμπήθρες υπερήχων.
Ενημέρωση: SMS/email όπου εφαρμόζει + online παρακολούθηση αιτήματος.
Κόστος Επισκευής
Το κόστος περιλαμβάνει διάγνωση, εργασία και (αν χρειαστεί) ανταλλακτικά.
Τι πληρώνω όταν προχωρήσει η επισκευή;
Αν εγκρίνετε την επισκευή, δεν υπάρχει χρέωση τεχνικού ελέγχου και μεταφοράς (στο πλαίσιο της υπηρεσίας, όπου εφαρμόζει).
Αν δεν προχωρήσει η επισκευή;
Σε μη αποδοχή επισκευής υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών 15 € (+ ΦΠΑ) για συσκευές έως 5kg
(ασφάλιση δέματος + μεταφορά πήγαινε/έλα). Σε κάθε περίπτωση προηγείται ενημέρωση.
Χρόνος επισκευής
Ο χρόνος εξαρτάται από τη βλάβη. Για απλές επισκευές, συχνά η παραλαβή–επισκευή–παράδοση γίνεται αυθημερόν ή το αργότερο την επόμενη ημέρα.
Για συσκευές με βλάβη από υγρασία/νερό ή θέμα σε μητρική πλακέτα, μπορεί να απαιτηθούν 1 έως 7 ημέρες για πλήρη διάγνωση & αποκατάσταση.
Εναλλακτικά: Παράδοση από κοντά ή EasyService Points
Μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο επισκευαστικό κέντρο ή να παραδώσετε τη συσκευή σε EasyService Point:
λειτουργούν και όλα τα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής στην Ελλάδα.
Δείτε τα σημεία παράδοσης εδώ.
Όροι & προϋποθέσεις (σύνοψη)
- Κάθε αίτημα αφορά μία συσκευή (ξεχωριστή καταχώρηση ανά προϊόν).
- Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί έως ότου το προϊόν χαρακτηριστεί EOS ή δεν υπάρχουν ανταλλακτικά.
- Back-up δεδομένων είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Το EasyService δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων κατά την επισκευή/έλεγχο.
- Σε περίπτωση μη αποδοχής επισκευής, υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών 15 € (+ ΦΠΑ) για έως 5kg (όπου εφαρμόζει), με προηγούμενη ενημέρωση.
- Η σωστή συσκευασία αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη. Προτείνουμε εργοστασιακή ή πολύ καλά προστατευμένη συσκευασία.
Αίτημα Επισκευής (24/7) ή καλέστε 210 3004040 ή στείλτε email στο [email protected].
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Χρειάζεται να έρθω στο κατάστημα;
Όχι. Με την υπηρεσία Pick Up & Return παραλαμβάνουμε από τον χώρο σας και επιστρέφουμε τη συσκευή σε εσάς.
Τι γίνεται αν δεν εγκρίνω την επισκευή;
Θα ενημερωθείτε για το κόστος. Αν δεν προχωρήσει η επισκευή, ισχύει επιβάρυνση μεταφορικών 12,90€ (με ΦΠΑ) για έως 5kg (όπου εφαρμόζει).
Πόσο γρήγορα γίνεται η επισκευή;
Για απλές βλάβες συχνά αυθημερόν ή την επόμενη. Για υγρασία/μητρική μπορεί να χρειαστούν 1–7 ημέρες.
Έτοιμος/η να γλιτώσεις χρόνο;
Κάνε αίτηση One Click Repair και αναλαμβάνουμε παραλαβή–διάγνωση–επισκευή–επιστροφή.
Θέλουμε να είμαστε ΠΑΝΤΑ ΔΙΠΛΑ ΣΑΣ
(Πού είμαστε).
