EasyService • Εγγυημένη Επισκευή
Εγγύηση Επισκευής EasyServiceΓραπτή εγγύηση για εργασία & ανταλλακτικά • Δωρεάν τεχνικός έλεγχος • Ξεκάθαροι όροι
Για εμάς, η επισκευή ολοκληρώνεται όταν επιβεβαιωθεί η σωστή λειτουργία και όταν εσύ έχεις πλήρη εικόνα για το τι έγινε. Παρέχουμε εγγύηση επισκευής για εργασίες hardware και (όπου προβλέπεται) software, σε εργαστήριο, on-site ή/και απομακρυσμένη υποστήριξη.
Διάγνωση & κοστολόγηση πριν προχωρήσουμε.
Η διάρκεια αναγράφεται στο παραστατικό/δελτίο.
Κατά κύριο λόγο αυθεντικά ή OEM υψηλής ποιότητας.
Αν εμφανιστεί το ίδιο θέμα, το χειριζόμαστε άμεσα.
✅ Δωρεάν διάγνωση • ✅ Γραπτή εγγύηση • ✅ Καθαροί όροι • ✅ Άμεση εξυπηρέτηση
Πώς λειτουργεί η Εγγύηση Επισκευής
1) Δωρεάν έλεγχος
Ελέγχουμε τη συσκευή και σου δίνουμε διάγνωση/κοστολόγηση πριν προχωρήσουμε.
2) Έγκριση από εσένα
Προχωράμε μόνο αφού εγκρίνεις κόστος και πλάνο επισκευής.
3) Επισκευή & έλεγχος λειτουργίας
Η συσκευή περνάει λειτουργικό έλεγχο πριν παραδοθεί.
4) Παραστατικό & εγγύηση
Παραδίδουμε παραστατικό/δελτίο όπου αναγράφεται η διάρκεια εγγύησης.
Αν κριθεί ότι η επισκευή είναι μη συμφέρουσα, σε ενημερώνουμε πριν γίνει οποιαδήποτε χρέωση επισκευής.
Τι καλύπτει η εγγύηση (και τι όχι)
✅ Η εγγύηση καλύπτει
- Το ανταλλακτικό που εγκαταστάθηκε (όπου προβλέπεται).
- Την εργασία που πραγματοποιήθηκε για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
- Δωρεάν αποκατάσταση αν το ίδιο πρόβλημα επανεμφανιστεί εντός εγγύησης και δεν υπάρχει νέα εξωγενής βλάβη.
- Σε ελαττωματικό ανταλλακτικό, δωρεάν αντικατάσταση σύμφωνα με τους όρους.
❌ Η εγγύηση δεν καλύπτει
- Χτύπημα, σπάσιμο, λύγισμα, πίεση ή μηχανική καταπόνηση.
- Υγρασία/νερό ή διάβρωση.
- Κακή χρήση ή χρήση εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή.
- Φυσιολογική φθορά ή παρεμβάσεις από τρίτους μετά την επισκευή.
Διάρκεια Εγγύησης ανά Κατηγορία (ενδεικτικός οδηγός)
Η ακριβής διάρκεια εγγύησης αναγράφεται στο παραστατικό/δελτίο επισκευής, ανάλογα με τη βλάβη και το ανταλλακτικό.
| Κατηγορία | Οθόνες / Display | Λοιπά ανταλλακτικά | Εξαιρέσεις / Σημειώσεις | Σχετική Σελίδα |
|---|---|---|---|---|
| Apple (iPhone/iPad/iPod) | 12 μήνες (καινούργιες οθόνες) | έως 5 έτη (ανά ανταλλακτικό) | Μπαταρία & εργασίες μητρικής: 6 μήνες | Apple Service |
| Smartphones | 12 μήνες (καινούργιες οθόνες) | έως 5 έτη (ανά ανταλλακτικό) | Μπαταρία & εργασίες μητρικής: 6 μήνες | Επισκευή Κινητών |
| Tablet | 12 μήνες (καινούργιες οθόνες) | 6 μήνες (λοιπές επισκευές) | Εγκατάσταση λογισμικού: δεν καλύπτεται | Επισκευή Tablet |
| Laptop / Netbook | 12 μήνες (καινούργιες οθόνες) | 6 μήνες (λοιπές επισκευές) | HDD/Keyboard/Inverter/Cooling: 12 μήνες • Software: δεν καλύπτεται | Επισκευή Laptop |
| Υπολογιστές (Desktop/Workstation/Server) | — | HDD/Cooling: 12 μήνες • Λοιπές επισκευές: 3 μήνες | Υπηρεσίες/εγκατάσταση λογισμικού: δεν καλύπτονται | Service Υπολογιστών |
| iMac / MacBook | 24 μήνες (καινούργιες οθόνες) | 6 μήνες (λοιπές επισκευές) | iMac HDD/SuperDrive: 12 μήνες • Software: δεν καλύπτεται | Mac Service |
Τι γίνεται αν το ίδιο πρόβλημα εμφανιστεί ξανά (Claim)
Αν εμφανιστεί το ίδιο ακριβώς πρόβλημα εντός της διάρκειας εγγύησης, προχωράμε σε δωρεάν έλεγχο και αποκατάσταση, εφόσον δεν έχει προκύψει νέα εξωγενής βλάβη.
Δωρεάν επανέλεγχος
Επιβεβαιώνουμε ότι πρόκειται για το ίδιο θέμα/αιτία.
Δωρεάν αποκατάσταση
Αποκαθιστούμε τη βλάβη εντός των όρων εγγύησης.
Επιστροφή χρημάτων
Αιτείται μόνο όταν τεκμηριωθεί επανάληψη του ίδιου προβλήματος μετά από επισκευή μας, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική.
Δωρεάν Τεχνικός Έλεγχος για όλες τις συσκευές
Στο EasyService ο έλεγχος συσκευής είναι δωρεάν. Διάγνωση & κοστολόγηση για: Υπολογιστές, Laptops, Κινητά, Tablet, TV & Monitors, Κονσόλες και άλλα.
Στόχος μας: να γλιτώνεις χρήματα, να κερδίζεις χρόνο και να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο με εγγύηση επισκευής.
FAQ – Συχνές Ερωτήσεις για την Εγγύηση
1) Πότε ξεκινά η εγγύηση επισκευής; >
Από την ημερομηνία επισκευής/παραλαβής, όπως αναγράφεται στο παραστατικό/δελτίο επισκευής.
2) Τι χρειάζομαι για claim; >
Τη συσκευή και το παραστατικό/δελτίο επισκευής για να εντοπιστεί άμεσα η εργασία/ανταλλακτικό που καλύπτεται.
3) Καλύπτονται ζημιές από πτώση ή νερό; >
Όχι. Η εγγύηση δεν καλύπτει χτύπημα, σπάσιμο, υγρασία/νερό ή κακή χρήση μετά την επισκευή.
4) Καλύπτεται το software (εγκαταστάσεις/ρυθμίσεις); >
Ανά περίπτωση. Σε αρκετές κατηγορίες η εγκατάσταση λογισμικού δεν καλύπτεται, όπως αναφέρεται στον οδηγό.
5) Θέλω να μάθω τι ισχύει για τη δική μου συσκευή. Τι να στείλω; >
Στείλε μάρκα/μοντέλο + τι επισκευή έγινε + τι θέμα εμφανίστηκε, για να απαντήσουμε με την ακριβή κάλυψη.
Κάνε επισκευή με εγγύηση — και νιώσε σιγουριά.
Δωρεάν τεχνικός έλεγχος, καθαροί όροι και άμεση εξυπηρέτηση.
📍 Λεωφ. Πεντέλης 31, Μελίσσια, 151 27
