EasyService & Refurbished24 · Τεχνικοί και εξυπηρέτηση πελατών
Καλή διάγνωση. Καθαρή επικοινωνία.
Αναζητούμε τεχνικούς και ανθρώπους εξυπηρέτησης πελατών για την EasyService και το Refurbished24. Αν δίνεις σημασία στην προσεκτική δουλειά, στη σωστή διάγνωση και στην κατανοητή ενημέρωση, θέλουμε να γνωρίσουμε την εμπειρία σου.
Δες τα αντικείμενα εργασίας και παρουσίασέ μας όσα γνωρίζεις με απλά, συγκεκριμένα παραδείγματα. Στη συνέχεια, επίλεξε email ή φόρμα για την αίτησή σου.
Αποστολή βιογραφικού: [email protected] ή [email protected].
Θα χαρούμε επίσης να μιλήσουμε μαζί σου στα 212 222 3900 ή 210 300 40 40.
Οι εικόνες της σελίδας είναι συνθετικές, ενδεικτικές απεικονίσεις εργασιακών σκηνών και όχι φωτογραφίες πραγματικών εργαζομένων ή εγκαταστάσεων.
Δύο δραστηριότητες, κοινή έμφαση στη σωστή εξυπηρέτηση
EasyService — Επισκευή και τεχνική υποστήριξη
Η δραστηριότητα της EasyService περιλαμβάνει επισκευές ηλεκτρονικών συσκευών: κινητά, laptop, υπολογιστές, κονσόλες και ηλεκτρονικές πλακέτες. Μας ενδιαφέρουν η σωστή διάγνωση, η προσεκτική διαχείριση της συσκευής και η κατανοητή ενημέρωση του πελάτη.
Γνώρισε τις υπηρεσίες EasyServiceRefurbished24 — Συσκευές και ηλεκτρονικό εμπόριο
Το Refurbished24 διαθέτει refurbished υπολογιστές, laptop και άλλες συσκευές τεχνολογίας. Το αντικείμενο συνδέει τον τεχνικό έλεγχο με την παρουσίαση προϊόντων, τη διαχείριση παραγγελιών και την υποστήριξη πριν και μετά την αγορά.
Γνώρισε το Refurbished24Δεν χρειάζεται να έχεις εμπειρία σε όλα. Μας βοηθά περισσότερο να περιγράψεις συγκεκριμένα τι γνωρίζεις, σε ποιες εργασίες λειτουργείς αυτόνομα και πού χρειάζεσαι καθοδήγηση.
Τεχνικές ειδικότητες: δείξε μας πώς δουλεύεις
Για τις τεχνικές θέσεις, το αντικείμενο διαμορφώνεται ανά ειδικότητα. Δεν ζητούμε από έναν άνθρωπο να είναι ταυτόχρονα ειδικός σε κινητά, μικροκολλήσεις, υπολογιστές και όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές.
Επισκευή κινητών, laptop και ηλεκτρονικών
Ενδεικτικό αντικείμενο: παραλαβή και καταγραφή συμπτώματος, διαγνωστικοί έλεγχοι, αποσυναρμολόγηση και αντικατάσταση εξαρτημάτων όπου ανήκουν στην ειδικότητά σου, έλεγχος λειτουργίας μετά την εργασία.
Μας ενδιαφέρει να γνωρίζουμε: με ποιες συσκευές έχεις εργαστεί, πώς οργανώνεις τη διάγνωση και πώς καταγράφεις το αποτέλεσμα. Γνώσεις μικροκολλήσεων ή επισκευής πλακέτας δηλώνονται ξεχωριστά, όταν υπάρχουν.
Έλεγχος και προετοιμασία refurbished συσκευών
Ενδεικτικό αντικείμενο: έλεγχος laptop και υπολογιστών, αξιολόγηση βασικών λειτουργιών, προετοιμασία εξοπλισμού και καταγραφή ευρημάτων για την κατάστασή του.
Μας ενδιαφέρει να γνωρίζουμε: την εμπειρία σου σε hardware, διαγνωστικά εργαλεία, λειτουργικά συστήματα και οργανωμένους ελέγχους. Η διαχείριση δεδομένων γίνεται μόνο με την προβλεπόμενη εξουσιοδότηση και διαδικασία.
Στην αίτησή σου: γράψε ένα σύντομο παράδειγμα βλάβης ή ελέγχου που ανέλαβες: τι παρατήρησες, τι έλεγξες και πώς επιβεβαίωσες το αποτέλεσμα. Χωρίς ονόματα πελατών, σειριακούς αριθμούς ή άλλα εμπιστευτικά στοιχεία.
Αίτηση για τεχνικό αντικείμενοΔιάλεξε email ή φόρμα στην ενότητα αίτησης. Για διευκρινίσεις, μίλησε μαζί μας τηλεφωνικά.
Εξυπηρέτηση πελατών με σαφήνεια και υπευθυνότητα
Η εξυπηρέτηση δεν είναι απλώς να απαντάς στο τηλέφωνο. Είναι να καταλαβαίνεις το αίτημα, να κρατάς σωστή καταγραφή και να βοηθάς τον πελάτη να γνωρίζει ποιο είναι το επόμενο βήμα.
Επικοινωνία και συντονισμός
Ενημέρωση για αιτήματα επισκευής ή παραγγελίες, καταγραφή ερωτημάτων, συνεννόηση με το τεχνικό τμήμα και παρακολούθηση εκκρεμοτήτων μέχρι να υπάρχει σαφής απάντηση.
Σημασία έχουν η ευγένεια, η ψυχραιμία και η ακρίβεια. Όταν κάτι δεν έχει επιβεβαιωθεί, το ελέγχουμε αντί να δίνουμε πρόχειρη υπόσχεση.
Δεξιότητες που συνδέονται με τον ρόλο
Καλή γραπτή και προφορική επικοινωνία στα ελληνικά, άνεση στη χρήση υπολογιστή και email, οργάνωση πληροφοριών και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Εμπειρία σε e-shop, συστήματα διαχείρισης αιτημάτων, παραγγελίες ή υποστήριξη μετά την πώληση είναι χρήσιμη. Δεν ταυτίζουμε την εξυπηρέτηση με την τεχνική επισκευή.
Στην αίτησή σου: περιέγραψε ένα περιστατικό στο οποίο χρειάστηκε να εξηγήσεις κάτι δύσκολο, να οργανώσεις μια εκκρεμότητα ή να διαχειριστείς ένα παράπονο.
Αίτηση για εξυπηρέτηση πελατώνΔιάλεξε email ή φόρμα στην ενότητα αίτησης. Για διευκρινίσεις, μίλησε μαζί μας τηλεφωνικά.
Τι έχει αξία στη συνεργασία μας
Ουσία, όχι εντυπωσιακές διατυπώσεις
Ένα συγκεκριμένο παράδειγμα δουλειάς λέει περισσότερα από μια μεγάλη λίστα γενικών δεξιοτήτων. Θέλουμε να καταλάβουμε πώς σκέφτεσαι και πώς αντιμετωπίζεις ένα πρόβλημα.
Συνεργασία και σωστή ενημέρωση
Ο τεχνικός και ο άνθρωπος της εξυπηρέτησης χρειάζονται καθαρή συνεννόηση. Η διάγνωση, οι εκκρεμότητες και το επόμενο βήμα πρέπει να μεταφέρονται χωρίς ασάφειες.
Προσοχή στις συσκευές και στα δεδομένα
Η συνέπεια φαίνεται στις μικρές κινήσεις: σωστή καταγραφή, οργανωμένος πάγκος, προσεκτικός χειρισμός και σεβασμός στις πληροφορίες που μας εμπιστεύεται ο πελάτης.
Έχεις λιγότερη επαγγελματική εμπειρία; Παρουσίασε τις σχετικές σπουδές, την πρακτική ή προσωπικά τεχνικά έργα σου. Ξεχώρισε όσα έχεις κάνει με καθοδήγηση από όσα μπορείς να αναλάβεις μόνος σου. Η δυνατότητα συνεργασίας εξετάζεται με βάση τις ανάγκες του ρόλου.
Στείλε βιογραφικό ή μίλησε μαζί μας
Μπορείς να στείλεις το βιογραφικό σου με email, να συμπληρώσεις τη φόρμα καριέρας του Refurbished24 ή να εκδηλώσεις ενδιαφέρον από τη φόρμα επικοινωνίας της EasyService.
Επίλεξε τον τρόπο που σε εξυπηρετεί. Δεν χρειάζεται να στείλεις την ίδια αίτηση σε όλα τα email και τις φόρμες.
Αποστολή βιογραφικού με email
Στείλε το βιογραφικό σου σε ένα από τα παρακάτω email:
[email protected]
[email protected]
Στο θέμα γράψε «Αίτηση εργασίας» και τη θέση που σε ενδιαφέρει. Πρόσθεσε ένα σύντομο μήνυμα και επισύναψε το αρχείο πριν στείλεις το email.
Φόρμα καριέρας Refurbished24
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και επισύναψε το βιογραφικό σου. Στο πεδίο «Θέμα – Θέση ενδιαφέροντος», γράψε την επιχείρηση και τον ρόλο που σε ενδιαφέρουν.
Συμπλήρωσε τη φόρμα καριέραςΣυνέχεια στο refurbished24.gr.
Φόρμα επικοινωνίας EasyService
Συμπλήρωσε τα στοιχεία επικοινωνίας σου. Στο μήνυμα γράψε «Ενδιαφέρον για εργασία», την ειδικότητά σου και λίγα λόγια για την εμπειρία σου.
Για να μας στείλεις αρχείο βιογραφικού, χρησιμοποίησε email ή τη φόρμα καριέρας του Refurbished24.
Συμπλήρωσε τη φόρμα EasyServiceΤηλεφωνική επικοινωνία
Θα χαρούμε να μιλήσουμε μαζί σου. Κάλεσέ μας για τις ειδικότητες, το αντικείμενο εργασίας ή τον τρόπο αποστολής του βιογραφικού σου.
212 222 3900 — Refurbished24
210 300 40 40 — EasyService
Μπορείς να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά πριν στείλεις το βιογραφικό σου.
Τι να συμπεριλάβεις στο μήνυμά σου
- Τη θέση που σε ενδιαφέρει. Γράψε, για παράδειγμα, «EasyService — Τεχνικός», «Refurbished24 — Τεχνικός έλεγχος» ή «Εξυπηρέτηση πελατών — EasyService / Refurbished24».
- Λίγα λόγια για την εμπειρία σου. Πρόσθεσε τις σχετικές γνώσεις σου και την περιοχή από την οποία θα μετακινείσαι.
- Σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Έλεγξε το email και το τηλέφωνό σου. Επίσης, σημείωσε τη διαθεσιμότητά σου για μια πρώτη συζήτηση.
Στη συνέχεια, στείλε το email ή ολοκλήρωσε τη φόρμα που διάλεξες. Το άνοιγμα ενός συνδέσμου δεν αποστέλλει από μόνο του την αίτησή σου.
Κράτησε την αίτηση σχετική με τη θέση. Μην επισυνάπτεις ταυτότητα, φορολογικά στοιχεία, ιατρικά έγγραφα, κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πελατών.
Πριν στείλεις τα στοιχεία σου, διάβασε την ενημέρωση προσωπικών δεδομένων της EasyService ή του Refurbished24, ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας που επιλέγεις.
Πριν στείλεις το βιογραφικό σου
Πρέπει να γνωρίζω όλες τις τεχνικές ειδικότητες;
Όχι. Δήλωσε τις συσκευές και τις εργασίες στις οποίες έχεις εμπειρία. Η επισκευή πλακέτας, η αντικατάσταση εξαρτημάτων, ο έλεγχος υπολογιστών και η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαφορετικά αντικείμενα.
Μπορώ να εκδηλώσω ενδιαφέρον χωρίς πολυετή προϋπηρεσία;
Ναι. Παρουσίασε τις σχετικές σπουδές, την πρακτική και τα έργα σου, μαζί με όσα μπορείς να αναλάβεις αυτόνομα. Η αντιστοίχιση γίνεται με βάση το αντικείμενο και τις ανάγκες του ρόλου. Μια θέση μαθητείας, όταν υπάρχει, χρειάζεται ξεχωριστή ενημέρωση.
Πώς μπορώ να στείλω την αίτησή μου;
Στείλε το βιογραφικό σου στο [email protected] ή [email protected]. Εναλλακτικά, συμπλήρωσε τη φόρμα καριέρας του Refurbished24 ή εκδήλωσε ενδιαφέρον από τη φόρμα επικοινωνίας της EasyService. Επίλεξε έναν τρόπο· δεν χρειάζεται να επαναλάβεις την ίδια αίτηση σε όλους.
Μπορώ να επικοινωνήσω πρώτα τηλεφωνικά;
Βεβαίως. Θα χαρούμε να μιλήσουμε μαζί σου στα 212 222 3900 ή 210 300 40 40. Ρώτησέ μας για το αντικείμενο που σε ενδιαφέρει ή για τη διαδικασία αίτησης. Στη συνέχεια, μπορείς να στείλεις το βιογραφικό σου με email ή από τη φόρμα καριέρας του Refurbished24.
Ποιος είναι ο τόπος εργασίας, το ωράριο και οι αποδοχές;
Η δημοσιευμένη διεύθυνση εξυπηρέτησης είναι Λεωφόρος Πεντέλης 31, Μελίσσια. Ο ακριβής τόπος εργασίας, το μοντέλο απασχόλησης, το ωράριο και οι αποδοχές χρειάζεται να επιβεβαιωθούν για τον συγκεκριμένο ρόλο. Το ωράριο καταστήματος δεν αποτελεί περιγραφή ωραρίου εργαζομένου.
Τι γίνεται μετά την αίτησή μου;
Εφόσον το προφίλ σου ταιριάζει με τις ανάγκες της ομάδας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για περισσότερες πληροφορίες. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να γράψεις σωστά το email και το τηλέφωνό σου, όποιον τρόπο αίτησης κι αν επιλέξεις. Δεν έχει ανακοινωθεί ενιαίος χρόνος απάντησης για όλες τις υποψηφιότητες.
Πες μας τι γνωρίζεις. Γνώρισε καλύτερα το αντικείμενο.
Διάλεξε το αντικείμενο που σε ενδιαφέρει και παρουσίασε την εμπειρία σου με απλά, συγκεκριμένα παραδείγματα. Στείλε μας το βιογραφικό σου με email ή εκδήλωσε ενδιαφέρον μέσα από μία από τις δύο φόρμες.
Email: [email protected] ή [email protected].
Θα χαρούμε επίσης να μιλήσουμε μαζί σου στα 212 222 3900 ή 210 300 40 40.
